La Cámara approuve le remboursement des billets et interdit à LUMA de fermer des plaintes sans les résoudre

Le 24 août 2026, El Nuevo Día indique que les promoteurs et les entreprises vendeuses de billets devront rembourser la totalité des frais de service — y compris l'IVU — lorsqu'un spectacle est annulé, si devient loi une législation qui ce lundi a reçu l'aval unanime de la Cámara de Representantes. Le Proyecto de la Cámara 429 est de la représentante novoprogresista Lourdes Ramos, à la demande d'une personne qui, a-t-elle dit, a perdu 52 dollars de frais après l'annulation d'un concert de musique urbaine. Nous voulons faire justice à tous les consommateurs qui n'ont pas la faute qu'un artiste annule, a-t-elle exprimé.

La mesure dispose le remboursement si l'événement est suspendu ou annulé, par cas fortuit ou pour tout autre motif. Il doit inclure le montant des billets, les frais de service, l'Impuesto sobre Ventas y Uso étatique et municipal, et tout autre coût, dans les 15 jours. Le promoteur ou vendeur pourra retenir jusqu'à 3 pour cent de la valeur totale, seulement pour des frais financiers irréversibles des processeurs de cartes, si ce frais a été détaillé et informé dès le début. Lourdes Ramos a dit que les promoteurs déposent une déclaration mensuelle à Hacienda pour le volume de billets et l'IVU, et qu'en annulant ils peuvent amender pour qu'on leur rende l'impôt. Et que se passe-t-il avec cet IVU, a-t-elle demandé : on ne le rend pas au consommateur. C'est une appropriation illégale d'un argent qui ne leur correspond pas. Cette phrase est la sienne. Ce n'est pas une accusation de cette revue.

Dans la même session unanime est aussi passé le Proyecto de la Cámara 134, d'exposition obscène devant des mineurs ; El Nuevo Día le nomme, mais le fil de cette note est le 429 et le 1364.

Le Proyecto de la Cámara 1364, de José Hernández Concepción, cherche à ce que toute entreprise opératrice du système de transmission et distribution maintienne un système de plaintes qui interdise la fermeture de dossiers sans résolution effective. Il surgit, recueille le projet, d'un prétendu schéma dans lequel LUMA Energy ferme ou consolide des réclamations pour coupures sans que le citoyen confirme que l'on a traité. Cette mesure cherche à rendre la tranquillité aux gens, qu'ils ne perdent pas leur temps à faire cinq, six, sept plaintes, a-t-il dit. L'Asamblea avait déjà approuvé une mesure à ces fins ; Jenniffer González Colón l'a vetée. Je ne sais toujours pas pourquoi ils ont veté, a dit José Hernández Concepción. Les trois mesures, unanimes, passent au Sénat.

Le 23, Metro a couvert la Cámara cherchant 400 mégawatts. Le 24, Precision couvre le PC 1031 du promoter fee. Trois votes, trois URL. Celle-ci est El Nuevo Día : 52 dollars d'exemple, 15 jours, 3 pour cent retenable, et des plaintes de LUMA Energy qu'on ne peut pas fermer en automatique. Le lecteur qui veut les textes a l'URL en pied.

Source : El Nuevo Día. https://www.elnuevodia.com/noticias/legislatura/notas/camara-de-representantes-aprueba-medida-para-obligar-el-reembolso-de-cargos-por-servicio-en-conciertos-cancelados/