Roberto López Román dépose le PC 1370 : appareils endommagés et crédit après quatre heures

Le 24 août 2026, Metro Puerto Rico indique que le représentant du Partido Nuevo Progresista Roberto López Román a présenté le Proyecto de la Cámara 1370. Il cherche une procédure uniforme pour que les abonnés réclament des dommages directs à réfrigérateurs, climatiseurs, équipements médicaux et autres appareils touchés par des pannes, des fluctuations de tension et d'autres événements électriques attribuables à la négligence de l'opérateur, et crée un crédit automatique sur la facture lorsque l'interruption dépasse quatre heures. La mesure s'intitule Ley de Crédito Automático por Apagones y Protección del Consumidor Eléctrico. Elle a été renvoyée à la Comisión de Asuntos del Consumidor.

Le projet, selon Metro, veut fermer un vide que le Negociado de Energía a reconnu : sa loi habilitante ne lui accordait pas la faculté d'ordonner une compensation pour dommages aux électroménagers. Cela laissait les consommateurs dans le processus interne de l'opérateur ou aux tribunaux. Il répond aussi à la décision du Tribunal Supremo dans DACO v. LUMA Energy, LLC, qui a invalidé la décharge de responsabilité pour négligence ordinaire que le Negociado avait accordée administrativement à l'opérateur. Le point de départ est de démontrer, par le plus grand poids de la preuve, que l'avarie a été causée par un acte ou une omission coupable ou négligent de l'opérateur. L'opérateur devrait conserver au moins cinq ans l'information pour auditer ses déterminations. Ceux qui ont vu des réclamations refusées citant la décharge déjà invalidée pourraient demander une réévaluation dans les 180 jours de vigueur.

Le processus que Metro détaille : dépôt auprès de LUMA Energy, sans coût, en espagnol et en anglais ; accusé en deux jours ouvrables ; preuve flexible ; inspection demandée en dix jours ouvrables ; détermination écrite en trente jours calendaires, avec quinze de plus pour juste cause ; présomption de causalité s'il y a un événement électrique au point de service et que l'équipement a failli immédiatement ; révision devant le Negociado en soixante jours, documentaire si la réclamation est de 5,000 dollars ou moins. Le Negociado pourrait ordonner réparation, remplacement ou remboursement de diagnostic. Le consommateur n'est pas obligé d'épuiser cette voie avant d'aller au tribunal, bien qu'il ne puisse pas encaisser deux fois.

Sous l'Artículo 4, tout client final aurait un crédit automatique d'office, sans demande, lorsque l'interruption dépasse quatre heures consécutives. L'opérateur aurait jusqu'à deux cycles de facturation pour le refléter et ne pourrait pas récupérer ce coût par tarif. Le crédit n'est pas un paiement total ni une renonciation à la réclamation pour dommages à la propriété. La mesure impose des métriques mensuelles et des amendes administratives échelonnées. Metro ne publie pas le montant du crédit par heure. On n'invente pas.

Le 24, El Nuevo Día a couvert le PC 1364 pour que LUMA Energy ne ferme pas de plaintes sans les résoudre. Le 1370 est appareils et crédit pour panne. Deux projets, deux URL. Le 20, NotiCel a couvert le Negociado donnant dix jours à LUMA Energy pour actualiser la génération temporaire. On ne l'utilise pas pour lire des réfrigérateurs. Restent les quatre heures, les 5,000 dollars du seuil documentaire et Roberto López Román. Le lecteur qui veut l'articulé a l'URL de Metro en pied.

Source : Metro Puerto Rico. https://www.metro.pr/noticias/2026/08/24/representante-radica-medida-que-busca-establecer-pasos-para-el-pago-de-enseres-danados-provocados-por-fallas-en-el-sistema-electrico